En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, el acceso a la cuenta y a las actividades de juego puede restringirse a través de las herramientas disponibles en la sección Protección al jugador, de acuerdo con la normativa vigente.
Estas opciones permiten limitar o suspender el acceso a los productos de juego de forma temporal o indefinida, así como solicitar la autoexclusión a través del regulador.
Bloqueo de actividad
El Bloqueo de Actividad te permite restringir el acceso a actividades de juego específicas.
Podés seleccionar uno o más productos para bloquear:
Apuestas deportivas
Casino
El bloqueo entra en vigencia de forma inmediata y se aplica por un período indefinido.
Mientras el bloqueo esté activo:
No vas a poder acceder ni jugar en los productos seleccionados.
Podés revocar el bloqueo en cualquier momento desde la misma sección.
Tiempo fuera
La opción Tiempo fuera te permite abstenerte temporalmente de cualquier actividad de apuestas.
Podés seleccionar uno de los siguientes períodos:
24 horas
7 días
30 días
6 semanas
El Tiempo fuera entra en vigencia de forma inmediata desde el momento en que lo activás.
Durante el período seleccionado:
No vas a poder realizar apuestas.
No es posible reducir ni revocar la duración elegida.
En cualquier momento podés aumentar el plazo o aplicar un cierre temporal adicional a tu cuenta.
Autoexclusión del regulador
También podés solicitar la autoexclusión a través de la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires.
Desde esta opción, accedés al formulario oficial del regulador para iniciar el proceso de autoexclusión.
Una vez enviada la solicitud:
No vas a poder acceder ni realizar apuestas durante un período de 2 años.
La autoexclusión se aplica conforme al marco regulatorio vigente.
La Lotería de la Ciudad de Buenos Aires dispone de una línea gratuita de orientación, cuya llamada es anónima, para brindar asistencia relacionada con la actividad de juego.