Este paso a veces trae dudas, sobre todo después de una renovación del documento. A continuación va una explicación clara que suele resolver la mayoría de los casos.
Lo esencial
- El Número de Trámite es un código de 11 dígitos impreso en el frente del DNI y no coincide con el número de DNI.
- Cuando aparecen 9 dígitos, suele alcanzarse con anteponer “00” hasta completar 11.
- Tras una renovación, el trámite cambia; conviene usar siempre el más reciente.
- El sistema espera solo números (sin puntos, guiones ni espacios) y un DNI vigente.
Dónde se encuentra
En el DNI tarjeta, el Número de Trámite suele estar en la parte inferior del frente.
Si el nuevo DNI todavía no llegó, el comprobante de renovación (papel o correo electrónico) suele incluirlo.
“Ubicación del Número de Trámite en el frente del DNI argentino”.
Cómo completarlo (paso a paso)
- Ubicar el Número de Trámite en el frente del DNI.
- Verificar la cantidad de dígitos: deberían ser 11.
- Si se observan 9 dígitos, suele bastar con agregar “00” al inicio.
- Cargar únicamente números, sin separadores.
- Ante una renovación reciente, utilizar el trámite del DNI más nuevo.
- Confirmar que el DNI esté vigente.
Motivos frecuentes de rechazo y qué revisar
- Duda sobre cuál es el número correcto. El válido es el de 11 dígitos en el frente del DNI (no es el número de DNI).
- Renovación reciente. Cada DNI nuevo trae un trámite distinto; funciona el más actual (o el del comprobante si el plástico aún no llegó).
- Documento vencido o desactualizado. Los documentos fuera de vigencia pueden generar rechazo; una vez renovado, la validación suele completarse sin inconvenientes.
- Tipeo o longitud. Un dígito faltante o cambiado alcanza para fallar; conviene revisar que sean 11 dígitos y que no haya separadores.
- Intermitencias de validación externa. En ocasiones la verificación con fuentes oficiales puede demorar o fallar; reintentar más tarde suele resolverlo.
Cuando todo parece correcto y el error persiste
Con DNI vigente, trámite más reciente (11 dígitos) y domicilio registrado en la Ciudad de Buenos Aires, si el rechazo continúa, puede existir un inconveniente al validar con RENAPER.
En esos casos, ayuda enviar fotos claras del frente y dorso del DNI a documentos_ar@betano.com para una actualización manual.
Nota regulatoria sobre elegibilidad
La verificación también confirma la elegibilidad para jugar:
- Si el domicilio asociado al DNI figura fuera de la Ciudad de Buenos Aires, la cuenta no puede mantenerse activa por normativa.
- Si el domicilio corresponde a la Provincia de Buenos Aires o Mendoza, el acceso se gestiona a través de los sitios locales: