Según nuestros Términos y Condiciones, todo monto depositado debe ser apostado en su totalidad antes de poder ser retirado. Esta política garantiza el uso adecuado de la plataforma, el cumplimiento de las normativas de prevención de lavado de dinero y la prevención de operaciones irregulares.
¿Qué significa esto?
- Uso obligatorio: Cuando hacés un depósito, no podés retirarlo directamente de forma lineal sin haberlo utilizado activamente en el sitio.
- Monto total: El dinero depositado debe jugarse completamente en la plataforma para habilitar y liberar cualquier solicitud de retiro.
Ejemplo práctico: Si depositás $100.000 ARS, necesitás colocar apuestas (en deportes o casino) por ese mismo valor total antes de poder retirar. No importa si ganás o perdés, lo indispensable es que el dinero haya sido puesto en riesgo en apuestas válidas.
¿Qué apuestas NO cuentan para cumplir este requisito?
Para que una jugada sea válida y cumpla con el requisito de retiro, debe completarse correctamente. Los siguientes casos quedan excluidos y no sumarán al monto requerido:
- Apuestas anuladas: Ocurre cuando el evento no se lleva a cabo o el mercado se invalida por el reglamento. El dinero vuelve a tu saldo, pero no cuenta para el requisito.
- Apuestas canceladas: Si tu jugada no se completa correctamente debido a fallas técnicas o motivos externos del evento.
- Cash Out o pago anticipado: Las apuestas donde decidís retirar tus fondos antes de que finalice el evento quedan anuladas para este requisito, ya que el monto no se jugó por completo.
- Cuotas demasiado bajas o riesgo mínimo: Apuestas en mercados con cuotas reales insignificantes o estrategias de cobertura cruzada de riesgo nulo no serán consideradas válidas.
Seguimiento en la Barra de Progreso
Si solicitás un retiro sin haber cumplido con esta condición, el sistema frenará la transacción de forma automática. Podés verificarlo en tiempo real desde Mi Cuenta > Historial > Transacciones:
- Retiro en progreso / Revisando tu retiro: Tu cobro entrará en esta fase de auditoría interna. Nuestro sistema validará si cumpliste con el 100% del volumen de juego requerido.
- El freno por Término 4.8: Si el sistema detecta faltantes, el retiro se detendrá. Recibirás una notificación informándote que tu solicitud no cumple con la condición de apuesta según el Término 4.8 de Betano, indicándote el monto exacto que todavía te falta apostar para liberar el retiro. El proceso quedará congelado en espera de tu acción.
¿Cómo liberar tu saldo para seguir jugando?
Si tu retiro quedó frenado por el Término 4.8, debés cancelar la solicitud manualmente siguiendo esta ruta en tu celular o computadora: Mi Cuenta > Transacciones > Cancelación de retiro. Una vez cancelado, los fondos volverán a tu saldo real inmediatamente para que puedas completar el monto de apuesta que te falta.
Recomendaciones importantes
Para operar sin fricciones dentro de la plataforma, te sugerimos tener en cuenta estos tres puntos clave:
- Planificación: Asegúrate de haber apostado el 100% de tus ingresos antes de dirigirte al menú de retiros.
- Evitá el Cash Out: Si tu objetivo es liberar el dinero de un depósito, dejá que tus apuestas deportivas corran hasta el final del partido.
- Alerta de Bonos Activos: Si tenés un bono de apuestas o casino activo en tu cuenta, recordá que al solicitar cualquier retiro, el bono y todas las ganancias asociadas se cancelarán automáticamente de forma irreversible.
Importante: Te recomendamos revisar nuestra Política de Bonos y nuestros Términos y Condiciones generales para más información sobre el manejo de tus balances comerciales.